México se ha posicionado como un destino indiscutible para Grupos y Convenciones provenientes de todo el mundo. Saulo González, Gerente de Ventas y Operación de Grupos en Casa Velas, nos proporciona más información acerca de este crecimiento y conocer es lo que ha posicionado a Puerto Vallarta-Riviera Nayarit entre los destinos predilectos para organizar eventos y viajes de incentivo a este destino.
En tu opinión y experiencia, ¿qué es lo que más atrae a los organizadores de eventos y convenciones a este destino?
Bueno, además de la belleza que nos rodea, Puerto Vallarta-Riviera Nayarit cuenta con campos de golf de campeonato, vibrante estilo de vida, así como cultura y gastronomía extraordinarias. Esto aunado a la tecnología de vanguardia que puede encontrarse en muchos de sus espacios dedicados y la excelencia en coordinación de eventos, lo vuelve un atractivo irresistible.
¿Cuál es el impacto del turismo de reuniones?
En los últimos años ha logrado posicionarse entre los segmentos que mayor ingreso representan al sector turístico. Hablamos de cerca de 260 mil eventos organizados tan solo en 2017, lo que representó más de 29 millones de participantes. La porción que corresponde tan solo a nuestro destino por estar ubicado en el segundo lugar de los destinos turísticos más importantes de México, después de Cancún, da un resultado muy impactante.
¿Cuál es la mayor satisfacción que has tenido en esta profesión?
La sonrisa de un cliente satisfecho, o recibir sus comentarios de agradecimiento; esto refuerza el deseo de llevar mi trabajo a un nivel excepcional. El comentario que más recuerdo fue de un cliente reciente, “ustedes tienen algo único, algo que los diferencia del resto: nos hacen sentir en casa desde el momento en que llegamos logrando que olvidemos por un momento que venimos en plan de trabajo.”
¿Y para ti cuál es ese diferenciador?
En Casa Velas hablamos el mismo idioma que los organizadores de eventos y nuestra estructura es muy sólida. Tenemos muchos años de experiencia y contamos con estándares y políticas perfectamente estructuradas, sabemos lo que hacemos y todo el staff conoce el procedimiento al recibir a un grupo, desde bellboys y ama de llaves, pasando por alimentos y bebidas y concierge.
Cerca del 90% de todo el equipo de Grupos y Convenciones estamos certificados por importantes organizaciones, que avalan nuestra excelencia en planeación y logística. Esto vuelve mucho más sencilla nuestra labor de sorprender a nuestros huéspedes.
Creo firmemente que el factor decisivo es la calidez y la hospitalidad que encuentran en este hotel; les damos la bienvenida con exclusivas amenidades, encuentran una experiencia gastronómica a la altura de los mejores restaurantes del mundo, organizamos veladas inolvidables para ellos como cenas con el chef o noches de langosta en el club de playa. Vamos un paso más allá de lo que generalmente se concibe como un viaje de negocios.
Si estás considerando Puerto Vallarta – Riviera Nayarit para planear ese próximo evento, estos datos pueden resultarte muy interesantes. ¡Te deseamos mucho éxito en tu siguiente plan de reuniones!
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